Política de Privacidad

Última actualización: 7 de agosto de 2023

En Fipeno Fit ("nosotros", "nuestro" o "nos"), valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento, género.
• Datos de salud y fitness: Historial médico, objetivos de fitness, mediciones corporales, progreso de entrenamiento.
• Datos biométricos: Resultados de análisis de composición corporal, frecuencia cardíaca, patrones de sueño (si utiliza nuestros dispositivos wearables).
• Información de pago: Datos de tarjetas de crédito/débito (procesados de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos).
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempos de acceso.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Proporcionar y personalizar nuestros servicios de fitness.
• Crear y administrar su cuenta de miembro.
• Procesar pagos y facturación.
• Monitorear su progreso y ajustar los programas de entrenamiento.
• Enviar comunicaciones sobre su membresía, clases o cambios en nuestros servicios.
• Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas características.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales en base a:

• La ejecución del contrato de membresía.
• Su consentimiento explícito para ciertos tipos de procesamiento.
• Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
• Requisitos legales cuando sea necesario.

4. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con procesamiento de pagos, análisis de datos, hosting web y servicios similares.
• Requisitos legales: Cuando sea necesario para cumplir con la ley, regulaciones o procesos legales.
• Emergencias médicas: En caso de emergencia médica durante el uso de nuestras instalaciones.
• Con su consentimiento: Para otros fines con su autorización explícita.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, incluyendo:

• Cifrado de datos sensibles.
• Control de acceso restringido.
• Revisiones periódicas de seguridad.
• Procedimientos para manejar incidentes de seguridad.

6. Sus Derechos de Privacidad

De acuerdo con la legislación aplicable (incluyendo el RGPD), usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido").
• Restringir u oponerse al procesamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en privacidad@fipeno-cuzose.sbs.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo. Los criterios específicos incluyen:

• Datos de membresía: Mientras sea miembro activo y hasta 5 años después de la finalización.
• Datos financieros: 7 años según requisitos fiscales.
• Datos médicos: 10 años desde la última actualización.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden operar fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, implementamos garantías adecuadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Puede gestionar sus preferencias a través de la configuración de su navegador o nuestra Política de Cookies.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y, si corresponde, a través de otros medios.

11. Contacto

Para preguntas sobre esta política o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:

Fipeno Fit
Delegado de Protección de Datos
Calle Futuro 42, 28013 Madrid, España
Email: privacidad@fipeno-cuzose.sbs
Teléfono: +34 91810110645